Waarom klantbeoordelingen onmisbaar zijn voor boekhouders
Wanneer heb je voor het laatst een dienstverlener ingehuurd zonder eerst de reviews te bekijken? Precies. Jouw potentiële klanten doen hetzelfde.
Voor boekhouders zijn klantbeoordelingen een krachtige vorm van sociaal bewijs. Wanneer ondernemers echte ervaringen lezen van anderen die jou hebben ingehuurd, vergroot dat hun vertrouwen aanzienlijk.
De kracht van sociaal bewijs
- Verhoogt direct het vertrouwen: mensen vertrouwen sneller een dienstverlener als ze zien dat anderen goede ervaringen hebben.
- Neemt twijfels weg: veelvoorkomende bezwaren zoals prijs of betrouwbaarheid worden vaak al beantwoord in een goede testimonial.
- Verhoogt conversies: uit onderzoek blijkt dat 92% van de mensen aanbevelingen van anderen vertrouwt boven traditionele reclame.
Maar let op: het gaat niet alleen om het verzamelen van reviews. Je moet ze slim en strategisch inzetten.
De beste plekken voor testimonials op je website
Veel boekhouders stoppen al hun beoordelingen op een aparte pagina met de titel “reviews” of “testimonials”. Dat lijkt logisch, maar veel websitebezoekers klikken daar simpelweg niet op.
Een betere aanpak? Verspreid de testimonials op strategische plekken binnen je website:
Homepage
Plaats een krachtige quote direct onder je hoofdboodschap om direct geloofwaardigheid te tonen.
Dienstenpagina
Voeg relevante beoordelingen toe die specifiek ingaan op jouw diensten. Bijvoorbeeld: “Sinds [jouw naam] onze administratie doet, zijn we altijd op tijd klaar voor de belastingaangifte.”
Contactpagina
Sluit af met een positieve review die de laatste twijfels wegneemt en bezoekers aanspoort om contact op te nemen.
Meer en betere klantbeoordelingen verzamelen
Stap 1: Automatiseer het proces
Manueel om feedback vragen werkt, maar kost veel tijd. Door een geautomatiseerd systeem in te richten, verzamel je moeiteloos waardevolle testimonials.
- Gebruik e-mailautomatisering: Stuur na het afronden van een dienst of project automatisch een e-mail met de vraag om feedback.
- Gebruik formulieren: Maak een simpel formulier via Google Forms, Typeform of een CRM zoals Dubsado.
- Geef richting met vragen:
- Wat was je grootste uitdaging op het gebied van boekhouding voor onze samenwerking?
- Hoe heeft mijn service jouw bedrijf geholpen?
- Zou je mij aanbevelen aan andere ondernemers?
Stap 2: Maak het makkelijk en stimuleer indien nodig
De meeste klanten willen je graag aanbevelen, maar stellen het uit als het te veel moeite kost.
- Bied meerdere opties: laat klanten kiezen of ze hun beoordeling schriftelijk, via video of via LinkedIn willen geven.
- Vraag op het juiste moment: direct na een succesvolle samenwerking of bijvoorbeeld aan het eind van het belastingseizoen is het ideale moment.
- Stuur een vriendelijke herinnering: als ze het vergeten, kan een korte follow-up wonderen doen.
Tot slot
Jouw website moet voor jou werken. Klantbeoordelingen zijn een van de eenvoudigste manieren om geloofwaardigheid op te bouwen en bezoekers om te zetten in klanten, mits je ze slim inzet.
Actiepunt
Neem vandaag nog vijf minuten om je website te bekijken. Waar kun je klantreacties toevoegen om het vertrouwen te verhogen? Heb je nog niet genoeg testimonials? Richt dan direct een geautomatiseerd aanvraagproces in.
Hulp nodig?
Wil je hulp bij het optimaliseren van je website voor meer conversies? Neem dan contact met ons op.